200多元的外套，第一次清洗就褪色

 2012年10月24日，安徽霍邱籍张文全在柳市镇某商场买了一件外套，购买时，售货员保证衣服决不褪色，假一陪十。于是，张文全买了一件，等到洗衣服时，却发现衣服褪色非常厉害，无奈，张文全只好拿着外套找到了商场，该商场负责人却说是张文全人为造成的。拒不退货，无奈，张文全拨打了霍邱县驻乐清市流动人口党支部消费维权服务站的投诉电话。接到投诉后，质量监督员付卫章立刻赶到了现场。大致情况了解后。付卫章也认为应该退货。于是把商场的负责人叫来，经过付卫章长时间的做工作和分析其中的厉害关系，最后商场负责人终于答应原价退货。张文全表示同意。