电信公司未经本人同意，擅自开通其他服务项目

付卫章于2011年10月份在乐清市电信翁垟分公司安装了套餐为169元的宽带。2013年11月份交10月份话费时，却发现话费无缘无故比平时多了一倍，付卫章不知怎么回事。便向电信公司工作人员咨询，工作人员却说增加了一些新的服务项目当然是要多收费的。付卫章自己回忆没有增加过，于是找到电信公司经理讨要说法，电信经理却以事实说话，说：“既然增加了服务项目，就一定要收费”。无奈，2013年11月12日，付卫章拨通了霍邱驻乐清流动人口消费维权服务站投诉电话。

服务站接到电话后，立即到达翁垟电信分公司，了解情况后，服务站工作人员便立即要求电信经理拿出增加服务项目的凭据，或者是电话录音。最后，电信经理拿不出证据并要求私下解决，经调解，翁垟电信分公司愿意免去付卫章9——11月份的电话费用。付卫章表示同意。