| 如今染发已经成为一种时尚，染发的人越来越多，不少爱美人士还时常变换发色，把头发染成各种颜色已成为一种时尚生活的表现。近日，虹桥一位消费者汪某却因染发遇上了让她“头疼”的事。
前不久消费者汪某在虹桥某美发店里染发，根据她要求的金白色，店里先将她的头发全部漂白，然后再染上金白色。第二天汪某觉得头皮很痛，拨开头发时，发现头皮出现了过敏症状，有些地方甚至开裂了。经过医院检查治疗。医生认定汪某的头皮过敏症状十分严重，康复需要一个过程。
乐清市消保委虹桥分会接到汪某投诉后，对此事做了进一步的了解。发现要染成汪某指定的发色，就必须先漂白再染色，很可能是漂白与染色药剂对头皮产生双重刺激，由此导致汪某头皮严重过敏。
经调解，店方同意退还汪某的染发款，并将陪同汪某继续治疗直至过敏症状完全消失，同时承担全部医药费用。
为此，乐清市消保委提醒广大消费者：由于染发剂的主要成分对苯二胺是有毒化学物质，会影响人体健康，因此，染发的时候一定要谨慎。一要选择证照齐全的正规美发店，一旦合法权益受到侵害时能有效维权。二要事先了解操作过程和药剂的副作用，使用经过批准的、合格的染发产品。三要在使用染发剂前进行皮肤过敏试验。四要尽量防止染发剂直接接触皮肤，以此来尽量减少染发剂造成危害的几率。如果头皮出现破损没有痊愈的话，不要做染发，以免化学物质侵入到皮肤里面伤害身体。另外，建议消费者，如果没有必要就尽量不染发或者少染发，每年染发的次数最好不要超过两次。
同时，乐清市消保委忠告广大销售染发剂和提供染发服务的经营者：应正确回答消费者的咨询，不应有任何隐瞒欺骗消费者的行为，不应为了谋取更多的个人利益而弄虚作假，作出引人误解地虚假品质宣传。经营者在进货时应认真了解产品的信息，主观上不能低估染发产品潜在的危害，还应及时了解消费者的身体状况，努力为消费者提供安全放心的消费环境，从而嬴得更多的消费者。
二〇一一年五月十六日 |
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