消费维权义工体验调查“放心消费单位”“无理由退货承诺单位”

为有序开展“放心消费单位”、“无理由退货承诺单位”的消费体验评价工作，2021年10月10日起，霍邱县驻乐清市流动人口党委消费维权服务站组织一批消费维权义工开展“放心消费在乐清”体验活动。

为保证体验评价质量，服务站对消费维权义工进行分组，指定各组的负责人，理清职责，并强调义工体验中应遵循的纪律，以保证评价工作的公开、公平和公正。体验中，要求义工履行“体验评价为主、监督指导为辅“的工作方针，对体验中发现的违法违规行为即时上报，对未执行完善的瑕疵问题进行现场指正，指导其按要求落实。

消费维权义工以普通消费者的身份实地走访，通过拍照、摄影、录音等方式进行暗访采证。从证照明示、承诺公示、明码标价、纠纷处理、质量保证、公平计量等方面进行全面的检查，指出并现场纠正个别单位证照遮挡、计量器具未年检、无理由承诺未公开等问题。消费义工认真对照《消费体验评价表》的相关要求，一一进行核对、打分。

此次活动对乐清市的11个镇、7个街道的140多家商店进行消费体验，包含了医药、服装、餐饮、日用百货等大部分生活消费类目。此次消费体验不仅对经营者起到了监督和鞭策作用，也让广大消费者在自主消费时更放心，消费环境更和谐、市场秩序更规范、诚信体系更完善。