| 一把价值不到20元的不锈钢餐具汤勺子，超市买单竟值119.5元？日前，消费者周某在某超市购物时与商家争执不下，经工商部门介入，消费者获得了一倍二的赔偿。
消费者周先生春节期间在某超市购置年货，其中购买了一把不锈钢餐具汤勺子，开车回家的周先生，正将购物小票甩至车外时，细心的妻子要求核对一下购物清单，不对不知道，对一对，还真吓一跳，明明价值不到20元的不锈钢餐具汤勺子，打印的购物小票上赫然标着119.5元。周先生遂与商家交涉，要求商家给消费者一个说法，但商家只答应予以退货，为此双方发生争执，无奈的周先生遂拨通了工商局的投诉电话。
接诉后，开发区工商所执法人员立即前往该超市调查。商家称，该不锈钢餐具系六件套装（组合装）销售，包括刀、叉、汤匙、筷子、勺子等，标价为119.5元，消费者周某仅购买了其中一件，工作人员在收费计价，输入其货号后，计价为119.5元，责任在消费者，商家无过错责任。执法人员遂对商家放置不锈钢六件套装餐具的货架进行检查，检查发现，该超市待售的不锈钢六件套装餐具，未组合摆置，均分类摆放，且每件货号都标注为548022，也未对该商品作套装（组合装）销售的消费提示。执法人员对货号均为548022的刀、叉、汤匙、筷子、勺子等六件商品至超市收费处进行计价，计价结果，每件均为119.5元，不锈钢六件套装餐具实价为119.5元，收费处却共计价717元。针对上述检查情况，执法人员对该商家现场进行了取证。在事实面前，商家也承认自身管理工作存在失误，对周先生的赔偿参照欺诈消费者行为处置，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，除退货外，并予以119.5元、一倍二的赔偿。
春节期间，大家都忙着筹备年货，为此，工商部门提醒广大消费者，节日消费要保存好购物小票，以便出现消费纠纷时有维权的证据；消费者一旦发现超市的商品名不副实，要及时与超市进行交涉，如交涉不成，消费者可以及时向消协、工商等相关部门反映，依法维护自己的权益。同时，也提醒广大超市经营者，要建立诚信服务意识，不能为追逐一点利益而失去客源、失去市场。（ |
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