发布时间：2011-3-18 8:30:28     浏览次数：1354

      虹桥工商分局当日正在开展打击食盐抬价不法行为专项行动，接到该投诉后，十分重视。调解人员立即赶到黄女士投诉的店铺了解情况。店主表示，当时黄女士自愿购买这么多盐，而且自己这批盐也是高价购进，希望通过转卖赚一点差价，现在盐价回落了黄女士要退货，他会损失不少，不予退货。调解人员对店主进行了政策法规教育和耐心劝说，店主同意退一半盐，但黄女士仍坚持要全退。调解人员同时指出，黄女士抢购买如此多食盐的行为是不理智的，在一定程度上还加剧了其他消费者的恐慌心理，自己也应承担部分后果。经过工商部门几天的调解，双方最后达成一致：黄女士退200斤盐、店主退还2000元购盐款。调解结束后，调解人员对黄女士和店主均进行了宣传教育，黄女士和店主均对自己的行为感到后悔，并都表示以后一定多学习相关法律法规，对投诉解决结果也感到满意。对店主借机抬高盐价的行为，已另行处理